자주하는질문

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쿠폰 정보는 ‘마이페이지>쿠폰함’에서 확인 가능합니다. 쿠폰 별로 중복 사용 가능 여부, 사용 가능 상품, 사용 가능 기간, 최대 할인 금액, 사용 방법 등이 달라질 수 있으며 쿠폰을 사용하여 주문한 후 단순 변심으로 인한 반품/환불/취소의 경우, 쿠폰 유효기간이 지나지 않은 때에만 복원이 가능합니다. 유효기간이 지나면 사용 여부와 관계없이 자동 소멸됩니다.
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로그인 페이지에서 아이디 찾기, 또는 비밀번호 찾기를 통해 찾으실 수 있습니다. 가입 시 기재하신 정보가 기억나지 않으시거나 오류가 발생한 경우 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
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일반회원으로 가입하신 경우 마이페이지-회원탈퇴 메뉴에서 탈퇴 가능하며 카카오회원으로 가입하신 경우에는 고객센터 게시판에 글 남겨주시면 확인 후 탈퇴 처리 도와드리겠습니다. 회원 탈퇴 시 적립금, 쿠폰은 즉시 소멸되는 점 참고 부탁 드립니다.

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제품이 온도, 습도에 영향을 받으면 딱딱하게 굳거나 설탕처럼 뭉친 현상이 발생할 수 있습니다.

제품 자체에는 이상이 없으므로 깨어서 드셔도 무방합니다.

  
밸런스쿡은 지퍼백 파우치 형태의 제품으로 개봉 후 잘 밀봉하여 직사광선이 없는 서늘한 곳(그늘)이나 냉장 보관을 권장 드립니다.  

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